Notre Offre

Services

Une expertise cumulée de plus de 30 ans sur les principales bases de données du marché...

Forfaits

Des forfaits simples, efficaces et complets, sans surprises ou coûts cachés...

Formations

Centre de formation agréé, Etika vous offre des formations customisées et adaptées...
En savoir plus

L'esprit Etika

Etika est née d’une envie de travailler au plus près des clients et partenaires, et d’une envie de travailler différemment. Les bases de données (Oracle, SQL Server, PostgreSQL) se retrouvant au cœur de tous les systèmes, il est essentiel d’apporter un service de qualité et systématiquement de qualité.

Dire que chaque client est unique est une évidence, le comprendre et l’appliquer au quotidien, depuis le langage utilisé jusqu’aux techniques et outils mis en places, en est une autre. Il est critique pour une SSII d’industrialiser au maximum ses process, de faire en sorte que les solutions déployées chez ses clients soient toutes les mêmes, pour économiser les ressources et maximiser la marge : il en va de leur survie dans un marché hyperconcurrentiel, souvent piloté depuis des bureaux éloignés, physiquement et idéologiquement. Sauf que dans la réalité, sur le terrain, cela ne fonctionne pas comme ça.

Quelques exemples ?

  • On mettra en place du Cloud au fin fond de la Bretagne ou du Limousin sans vérifier que la bande passante est suffisante (ils seront fibrés en 2020 non?)*
  • On mettra une solution Linux pré-packagée en place alors que le seul admin système du client ne connait que du Windows (il fera une formation non?)*
  • On migrera les bases de données d’un loueur de machines agricoles en juillet, en plein milieu des moissons (en juillet, tout le monde est en congés non?)*
  • On déploiera un patch le vendredi ou la veille d’un pont, parce le consultant ne sera pas disponible avant trois mois (de toutes manières, on a testé le patch non?)*

*Note au lecteur : ces exemples sont réels, toute ressemblance avec des personnes ou des sociétés réelles est voulue.

Comment contourner ces problèmes ? Relativement simplement au final : prendre le temps de créer une vraie relation de partenariat local.

C’est pour ça que Etika a été fondée, pour pouvoir prendre le temps de créer la relation et vraiment apprendre à se connaître, à comprendre ce que l’on fait, comment on le fait, quand on le fait et pour qui on le fait. A partir de ce constat, il est facile d’anticiper les moissons, les vacances se passent sans problème puisqu’une couverture est là en cas d’urgence, les ponts et longs weekends ne sont plus un casse-tête de management, les arrêts de services sont minimaux et les migrations se font avec le consentement des métiers et non plus en les crispant.

Si vous allez bien, si votre société peut s’appuyer sur un SI fort et stable, alors nous nous y retrouverons aussi, puisque vous continuerez à nous faire confiance.

En quelques chiffres

0
Certifications cumulées
0
Années d'expérience cumulées
0
Taux d'incidents traités dans l'heure
0
Taux de motivation

Compétences

Nos 45 années d’expérience cumulées ainsi que la diversité de nos profils nous permettent d’offrir un niveau élevé d’expertise dans différents environnements
Oracle:
SQL Server:
PostgreSQL:
Haute disponibilité:
Hautes performances:

Services

Une expertise cumulée de plus de 30 ans sur les principales bases de données du marché telles qu’Oracle ou SQL Server, mais aussi une réelle envie de proposer des alternatives Open Source telle que PostgreSQL, le tout s’appuyant sur une expertise forte au niveau du socle : l'OS.

Le SI mono-technologie des années 2000 est révolu et il est très difficile d’avoir aujourd’hui un parc SI homogène, avec quelques technologies maîtrisées et stables. Les développements au niveau stockage, réseau, OS, SGBD, middleware et applicatifs rendent l’uniformisation complexe, voir utopique.

C’est pour ça qu’Etika a construit une équipe de spécialistes dans leurs domaines, en reconnaissant le fait qu’il ne suffit pas d’avoir installé une fois un produit pour pouvoir créer de la valeur ajoutée.

Les technologies gérées au sein d’Etika ne sont pas en compétition les unes avec les autres mais répondent plutôt à des problématiques concrètes, des situations de terrains souvent bien éloignées des documentations officielles et des cas d’usage standards.

Cette flexibilité technologique s’accompagne d’une flexibilité de fonctionnement. Sans parler de méthodes Agile, nous comprenons que certains d’entre vous commencent dès 5 heures du matin, et que d’attendre l’ouverture d’un service à 9 heures représente une contrainte inacceptable.

C’est pourquoi :

  • Nous fournissons, en plus d’un système simple d’astreinte, des horaires de service de 7 heures à 20 heures.
  • Nous pouvons nous déplacer sur site si vous le souhaitez,
  • Ou nous connecter à distance si la rapidité d’intervention est critique.
  • Nous effectuons un test de connexion mensuel systématique à votre VPN et vos serveurs pour améliorer la vitesse de prise en main de l'incident.
  • Nous vous appelons, ou vous rencontrons régulièrement pour faire le point sur les évolutions de votre SI et les projets en cours, dans une volonté d’être au courant de ce qui change chez vous.
  • Nous vous faisons part de retour d'expérience chez d'autres clients qui ont les mêmes systèmes que vous pour vous apporter une vraie valeur ajoutée

Forfaits

Des forfaits simples, efficaces et complets, sans surprises ou coûts cachés :

  • Forfait Supervision: déploiement d’une solution de supervision Open Source (Shinken) pour monitorer vos serveurs Linux et Windows, et alerter en cas de dépassement de seuils customisés. Un maître mot : proactivité !
  • Forfait Assistance: 30 ans d’expérience cumulés dans une équipe disponible par téléphone ou par mail pour vos besoins d’assistance, conseil, expertise Oracle, SQL Server ou PostgreSQL, sous la forme de tickets d’intervention ou de crédit temps. De l’incident de production (crash, performance) avec une connexion garantie dans la demi-heure, ou la planification d’upgrade ou de mise en place de backup, vous avez un DBA à temps partiel chez vous, quand vous en avez besoin.
  • Forfait Sécurité: que ce soit la pression de la nouvelle réglementation européenne GDPR (General Data Protection Regulation) qui devra être appliquée dès 2018 (L’entreprise devra veiller à ce que ses données soient à tout moment et en tous lieux sécurisées contre les risques de perte, de vol, de divulgation ou contre toute autre compromission), ou simplement la protection et la sécurisation de ses données, il faut sécuriser son SI. La base de données, hôte de toutes les données, doit elle aussi être protégée. Une étude sera menée pour identifier les failles actuelles, proposer les corrections appropriées et rendre son SI plus résilient en cas d’attaque ainsi que la détection de connexions illicites.
  • Forfait Performance : idéalement en amont d’un lancement applicatif, d’un nouveau module, d’un changement au niveau de l’infrastructure, ou bien, en urgence, lorsque les utilisateurs ne peuvent plus travailler et que les responsables métiers demandent des réponses rapides, la performance reste l’un des aspects les plus critiques et visibles d’un SI. Dans tous les cas, le positionnement en amont de collecte d’informations est un atout majeur dans la résolution de ces problèmes.
  • Forfait Refonte : les versions actuellement en production sont obsolètes et ne sont plus sous support, le hardware ainsi que le stockage va être renouvelé : c’est l’heure de la grande migration ! C’est l’occasion de vérifier que vous êtes conformes aux règles d’usage, mais aussi de peut-être optimiser votre parc en mutualisant et en nettoyant les systèmes hérités. Il faudra aussi prévoir des arrêts de services, ou, à l’inverse, trouver des techniques de migrations qui permettent un temps d’arrêt minimal.
  • Forfait Licences : De plus en plus de grosses structures se dotent d’une équipe dédiée au Software Asset Management (SAM). Malheureusement, il faudrait que tout le monde y consacre une partie de son budget. L’époque de l’audit aléatoire est révolue et nous sommes dans un monde d’audits programmés, systématiques et récurrents. Il faut donc s’y préparer, non pas en budgétisant une éventuelle non-conformité, mais en regardant si des économies ne peuvent pas être réalisées dès à présent, via la génération de scénarii d’optimisation de licences.
  • Formations

    Centre de formation agréé, Etika vous offre des formations customisées et adaptées, aussi bien à vos salariés qu’à vos disponibilités.

    Nous sommes en mesure de vous offrir 5 jours de formations classiques sur de l’administration Oracle de niveau 1 ou encore SQL Server de niveau 2, bien entendu.

    Mais notre vraie force, là où les années d’expérience du DBA formateur font la différence, c’est sur la formation courte orientée transfert de compétences, et autour de thèmes concrets : le One Day Workshop.

    Deux exemples simples et concrets :

    • L’administration Oracle pour le DBA SQL Server : une formation hybride qui va permettre à votre DBA SQL Server de connaitre les bases de l’administration Oracle en mettant en place des passerelles entre ce qu’il connait et maîtrise, SQL Server, et ce qu’il va apprendre, Oracle.
    • Oracle Dataguard : une formation courte de 3 jours sur l’installation, l’administration au quotidien et le troubleshooting d’une installation Dataguard. Chaque stagiaire montera son propre Dataguard, sur ses VM dédiées, afin d’en comprendre le fonctionnement et les étapes à suivre pour la détection et la correction de pannes.

    Ces deux formations sont disponibles sous forme théorique dans les centres de formations classiques, mais seul Etika vous les propose en mode TP, en mode "mains dans le cambouis" avec comme objectif de se mettre en difficulté avec des scénarii de la vraie vie.

    Contactez-nous pour le programme complet des One Day Workshop!

    Mot du fondateur

    Après 15 ans comme expert Oracle, en France et à l'étranger, j'ai eu besoin de travailler différemment. Ayant passé la majorité de ma vie professionnelle comme indépendant, passant de projet en projet, d'équipe en équipe, j'ai ressenti le besoin de créer une relation dans la durée, qui s'appuyait sur un service optimum bien entendu, en tant qu'indépendant, notre réputation est tout ce que l'on a, mais aussi sur l'approfondissement des relations. Je me suis rendu compte que j'étais capable d'offrir un bien meilleur service si je prenais le temps, en amont de connaitre l'infrastructure, les développeurs, les métiers, les chefs de projet. Malheureusement, dans ce contexte économique difficile, où chaque journée est facturée, où chaque heure doit être rentabilisée, cela ne m'étais plus permis. J'ai donc décidé de créer Etika. Pour d'une part faire les choses bien, et surtout prouver que l'on pouvait prendre le temps de faire les choses bien tout en restant dans les budgets. Jour après jour, projet après projet, les clients qui me font confiance me prouvent que c'est non seulement possible, mais aussi une nécessité dans un monde qui parle de cloud en permanence. On revient aux bases, à la relation humaine, à la construction d'un partenariat, à une poignée de main ou un café, ou encore un bon repas avec la satisfaction du travail accompli. Arrêtons de sans cesse parler de marge et de rentabilité, avant même de s'être connecté au serveur; commençons par réaliser un travail de qualité, le reste suivra.
    Matthieu Atkinson

    Contactez-nous

    Coordonnées

    Adresse : 22 mail Pablo Picasso, 44000 Nantes
    Téléphone : 02 40 95 38 12